整整 20 年前,Mozilla 开始发布其Firefox 浏览器的 1.0 版本。 当时,您可以从 Mozilla 下载或购买附有指南手册的光盘(或者通过当时许多杂志附带的免费光盘获得)。 从网景公司的废墟中诞生的Firefox浏览器后来获得了超过 30% 的全球市场份额。
但随之而来的是一段停滞期,在更快、更轻的Google Chrome 浏览器出现后,Firefox浏览器的市场份额缓慢但稳步地下降。 当时,Mozilla 似乎把所有事情都放在了首位,唯独没有重视自己的浏览器,而它的移动浏览器计划也一直没有起色。
尽管如此,Firefox 仍在不断发展壮大,而且今天的 Firefox 已成为一款比以往更好的浏览器。 现在,最近表示要重新专注于浏览器的 Mozilla 需要想办法让它重新走上增长之路。
在Firefox浏览器 20 岁生日之际,TechCrunch采访了 Mozilla 临时首席执行官劳拉-钱伯斯(Laura Chambers),她于今年早些时候接替了米切尔-贝克(Mitchell Baker)的职位。 钱伯斯当时在澳大利亚的家中表示,她上任后做的第一件事就是”为Firefox产品的开发释放了一大笔资金”。
她说:”我喜欢Firefox浏览器的原因在于,它真正为用户提供了另一种选择,一种真正为他们设计的浏览器。我们从一开始到现在,一直都希望打造一款以人为本、以隐私为重的浏览器,让用户有选择的余地。”
回归增长
钱伯斯曾在 PayPal、Skype、Airbnb 和 Willow Innovations 担任过高管。她说:”我非常坚定地认为,我们不会这样做。 Firefox浏览器非常重要,它是我们的核心。 实际上,我们今年在它身上投入了更多精力,与社区建立联系,推出并测试积极的功能,为用户创造良好的体验。 这对我和公司来说都是今年的重中之重,结果也证明了这一点。”
她承认,Mozilla 的设备分布并没有让Firefox的许多竞争对手受益,尤其是在移动设备上,但她确实注意到欧洲的数字商标法案(DMA)正在发挥作用,该法案意味着苹果等公司必须在 iOS 上提供浏览器选择屏幕。
“对于 DMA,尽管实施效果并不突出,但我们看到了真正的转变。 当人们可以选择Firefox时,他们会选择Firefox,”她说。”因此,在移动领域,有一些好的、有前景的事情正在发生,因为我们知道,一旦人们选择了Firefox,他们就会选择我们。 因为功能很棒,产品很棒。”
为了启动部分增长,Mozilla 正在努力接触新用户和年轻用户。 钱伯斯指出,Mozilla 正在开展一系列营销活动,让人们了解 Firefox,尤其是那些现在才开始首次选择浏览器的用户。
她认为,Mozilla 围绕隐私的信息传递对他们尤其有效。”隐私仍在引起共鸣,一直如此。 比如,如果你问人们是否在乎隐私,他们总是说在乎。 现在,他们会采取与之相符的行动吗? 并不总是这样,但隐私信息的传递,人们是理解的,也是欣赏的。当然,浏览器本身必须运行良好–这也是 Mozilla 近年来非常关注的问题。 与此同时,团队还必须不断创新,为用户提供他们需要的功能。” 她指出,作为重新关注Firefox浏览器的一部分,Mozilla 现在正在该浏览器中进行更多的用户体验实验。
Firefox AI
Mozilla 也在思考人工智能将如何改变人们浏览网页的方式。 在这方面,该组织主要着眼于为人们提供选择。 它已经开始在浏览器中构建一些较小的模型,主要是围绕翻译,但在 Firefox 130 中,它还引入了一个模型,例如自动为 PDF 图像添加 alt 文本。 对于所有这些与人工智能模型相关的工作,Mozilla 计划遵循开源计划(Open Source Initiative)关于什么是开源模型的指导。
她说:”我认为,浏览器可以在这里发挥非常非常强大的作用–我认为,一个为你的选择而设计、为你的隐私而设计的浏览器可以在 Gen AI 的未来发挥非常关键的作用,尤其是在一个有模型代表你采取行动的世界里。 你如何透明地了解它们在做什么以及它们是如何做出这些选择的? 如何获得良好的体验? 我们确实在努力围绕人们未来使用人工智能的体验进行思考。”
不过,她认为,还需要两到三年的时间,我们才能真正看到人工智能对人们使用浏览器的方式产生重大影响。
如果Google搜索交易不存在了该怎么办?
从财务角度看,Mozilla 几乎完全依赖于与 Google 的搜索交易。 由于美国司法部目前正在审查这些交易,虽然主要是因为Google与苹果的交易,但这也有可能最终损害 Mozilla 的利益。 不过,钱伯斯似乎对此并不太担心。 她指出,预计很快就会做出的这项裁决的范围是美国,而 Mozilla 是一个全球性组织。
她说:”当你花一秒钟思考司法部在这里试图做什么时,他们是在试图增加竞争,现实情况是,Mozilla 是这个市场上最有力的竞争因素之一,我们实际上拥有自己的浏览器引擎。 我们实际上拥有一种替代技术。 我们实际上是那些非常罕见的技术之一,[在这里] 我们是一家大型科技公司,但我们在互联网上做的是好事,所以我们在这项工作中的动机实际上是一致的。 因此可以想象,当他们在权衡裁决和考虑因素时,将 Mozilla 置于不利境地完全不符合他们的最佳利益,因为这样会减少竞争,而这正是监管的全部意义所在。”
有人可能会说,这是对监管机构的过度信任,但钱伯斯也指出,该团队已经开展了情景规划工作。 Mozilla 曾试图使其收入多样化,但归根结底,是Firefox浏览器在支撑着这个组织。
毫无疑问,如果没有 Firefox,如果没有 Mozilla 对开放网络生态系统的倡导,网络将会面目全非。 虽然 Mozilla 自身可能也在努力解决自己的问题,但现在正是时候看看Firefox浏览器是否(再次)适合你。
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